Mantenimiento de automatizaciones y agentes de IA
El mantenimiento de automatizaciones de Fluomark vigila tus flujos y agentes de IA, los arregla cuando cambia una API y ajusta los prompts con el uso real. Cuesta desde 90 €/mes, sin permanencia. Las incidencias críticas se atienden en 4 horas laborables y el resto en 24-48 horas.
Desde 90 €/mesSin permanencia
- Prototipo en la primera semana
- Todo queda a tu nombre
- Datos en servidores de la UE
Así funciona
-
Vigilamos
Que cada flujo y cada agente funcione.
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Ajustamos
Respuestas y flujos según lo que pasa de verdad.
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Mejoramos
Añadimos casos y conexiones nuevas.
-
Sin permanencia
Lo cancelas cuando quieras.
Una automatización no se rompe porque esté mal hecha. Se rompe porque cambia algo a su alrededor: tu CRM actualiza su API, caduca un permiso, alguien renombra una columna del Excel o el modelo de IA cambia de versión. El mantenimiento sirve para que eso lo detectemos nosotros antes que tu cliente.
Qué cubre el soporte de automatizaciones
Monitorización
Vigilamos cada flujo y cada agente. Si un flujo falla, deja de ejecutarse cuando debería o tarda más de lo normal, nos llega un aviso a nosotros. No esperamos a que tú lo notes.
Cambios de API y conectores
Los servicios que conectamos cambian sin pedir permiso. Cuando Holded, HubSpot, Google o Meta modifican algo, adaptamos el flujo. Incluye renovar credenciales caducadas y actualizar n8n si está autoalojado.
Ajustes de prompts
Un agente mejora con el uso. Revisamos conversaciones y resultados, corregimos respuestas flojas y añadimos información nueva: precios, horarios, servicios. Si el proveedor del modelo cambia de versión, comprobamos que el agente sigue respondiendo igual de bien.
Pequeñas mejoras
Cambios que no son un flujo nuevo: añadir un campo, cambiar un texto, enviar un aviso a otra persona, ajustar un horario. Lo que sí sea un proceso nuevo lo presupuestamos aparte como automatización de procesos con IA.
Informe mensual
Cada mes recibes un resumen corto: cuántas veces se ha ejecutado cada flujo, qué incidencias hubo y cómo se resolvieron, el consumo de IA del mes y qué mejoraríamos. Con eso sabes si el sistema sigue compensando.
Mantenimiento de agentes de IA
Los agentes necesitan algo más de atención que un flujo, porque hablan con tus clientes. Además, revisamos una muestra de conversaciones. Comprobamos que el paso a persona funciona y que el agente sigue avisando de que es una IA. Aplica a tu agente de IA para WhatsApp, al de voz y al de la web.
Ejemplo: una clínica cambia su horario de verano. Nos lo dices por email, actualizamos la información del agente y comprobamos con una conversación de prueba que ofrece los huecos correctos.
Tiempos de respuesta
| Tipo de incidencia | Ejemplo | Respuesta |
|---|---|---|
| Crítica | El agente de WhatsApp no contesta o no entran las facturas | En 4 h laborables |
| Normal | Un flujo falla en algunos casos o una respuesta del agente es mejorable | En 24-48 h |
| Mejora | Añadir un campo, cambiar un texto o un horario | Se planifica en la semana |
«Respuesta» es el tiempo hasta que empezamos a trabajar en ello y te decimos qué pasa. Si el arreglo depende de un proveedor externo, como una caída de Meta o de tu CRM, te mantenemos informado hasta que se resuelva.
Qué no incluye
- Procesos o agentes nuevos. Se presupuestan aparte.
- El consumo de IA, telefonía o mensajes de WhatsApp de Meta, que se factura al coste.
- Las suscripciones de tus herramientas (Make, Zapier, tu CRM), que van a tu nombre.
- Soporte de programas que no forman parte de las automatizaciones.
Sin permanencia
Pagas mes a mes y puedes darte de baja cuando quieras. Como los flujos, los prompts y las cuentas están a nombre de tu empresa, al irte no hay nada que devolver ni migrar. Te dejamos la documentación al día para que lo mantenga quien tú elijas.
Precio
El precio de partida cubre unos pocos flujos. Sube con el número de flujos y agentes, y con lo críticos que sean para tu negocio. En los agentes de WhatsApp, voz y web, la cuota mensual del agente ya incluye alojamiento y monitorización. Lo tienes todo en precios.
Incluye
- Diagnóstico gratuito antes de empezar
- Prototipo para probar en la primera semana
- Cuentas, flujos e instrucciones a tu nombre
- Datos en servidores de la UE
- Formación a tu equipo y documentación
Precio sin IVA. El consumo de IA, de WhatsApp (Meta) y de telefonía se paga aparte, al coste. Todos los precios
Garantías
- Tus datos, en EuropaAlojamos flujos y bases de datos en servidores de la UE y cumplimos el RGPD. Firmamos contrato de encargo de tratamiento.
- La IA dice que es una IATus clientes saben en todo momento que hablan con un asistente automático, como exige el Reglamento europeo de IA.
- Siempre hay una persona detrásSi el agente no sabe algo o el cliente lo pide, la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto.
- Todo queda a tu nombreCuentas, flujos e instrucciones son tuyos. Si un día dejamos de trabajar juntos, sigue funcionando.
- Sin permanenciaEl mantenimiento es mensual y lo cancelas cuando quieras, sin penalización.
Preguntas frecuentes
¿Podéis mantener automatizaciones que no habéis hecho vosotros?
Sí. Primero revisamos lo que tienes: qué hace cada flujo, cómo están guardadas las credenciales y si tienen control de errores. Si algo está frágil, te proponemos arreglarlo antes de asumir el mantenimiento, para no comprometernos a tiempos de respuesta sobre flujos que fallan solos. Trabajamos con n8n, Make y Zapier.
¿Qué cuenta como incidencia crítica?
Algo que para un proceso del que depende tu negocio o tu atención al cliente. Por ejemplo, que el agente de WhatsApp deje de contestar, que no entren las facturas o que los leads no lleguen al CRM. Lo atendemos en 4 horas laborables. Un fallo puntual o una respuesta mejorable del agente es incidencia normal, en 24-48 horas.
¿Puedo darme de baja cuando quiera?
Sí, no hay permanencia. Pagas mes a mes y te das de baja avisando antes del siguiente ciclo. Como los flujos, los prompts y las cuentas ya están a nombre de tu empresa, no hay que migrar nada. Te dejamos la documentación actualizada para que otra persona pueda seguir si lo necesitas.
¿Qué pasa si una mejora es más grande de lo que cubre la cuota?
Te lo decimos antes de empezar y te pasamos un presupuesto aparte. Como regla, si es un ajuste dentro de un flujo que ya existe, entra en el mantenimiento. Si es un proceso nuevo, un canal nuevo para un agente o una integración con otro programa, se presupuesta como proyecto. Nunca facturamos extras sin tu aprobación.
¿Necesito mantenimiento si mis flujos funcionan bien?
No es obligatorio. Con pocos flujos sencillos y alguien en tu equipo que sepa leerlos, puedes mantenerlos tú. Compensa cuando los flujos son críticos, cuando tienes agentes que hablan con clientes o cuando nadie en tu equipo tiene tiempo para vigilarlos. El coste de una mañana sin facturas o sin WhatsApp suele superar la cuota.
Actualizado el 2 de noviembre de 2026.