Agente de voz IA que atiende tus llamadas 24/7
Montamos un agente de voz IA que contesta las llamadas de tu negocio 24/7 en castellano, catalán e inglés. Coge citas en tu agenda, deriva las urgencias a una persona y te envía un resumen de cada llamada. Desde 180 € + 71 €/mes, listo en 3-5 semanas.
Desde 180 € + 71 €/mesPlazo: 3-5 semanas
- Prototipo en la primera semana
- Todo queda a tu nombre
- Datos en servidores de la UE
Así funciona
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Suena el teléfono
Mientras atiendes a otro cliente o ya has cerrado.
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Lo coge el agente
Se presenta como asistente automático y entiende lo que le piden.
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Da cita o toma nota
Reserva en tu agenda o apunta el recado completo.
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Te avisa
Urgencias y resúmenes te llegan por WhatsApp o email.
La llamada que antes se perdía
El mecánico está debajo de un coche y suena el teléfono. El agente lo coge, da la cita y deja el resumen en el WhatsApp del taller.
- Voz natural, en español
- Dice que es un asistente automático
- Pasa la llamada a una persona si se lo piden
- Cliente Hola, quería cita para cambiar el aceite.
- Agente Hola, te atiende el asistente automático de Taller Ruiz. Tengo hueco el martes a las 9:00 o el miércoles a las 16:00.
- Cliente El martes me va bien.
- Agente Perfecto, martes a las 9:00. ¿Me dices la matrícula?
Cita: martes, 9:00. Cambio de aceite. Matrícula y teléfono apuntados.
Qué problemas resuelve
En una pyme, el teléfono suena justo cuando estás con un cliente. O a las 21:00, cuando ya has cerrado. Cada llamada sin contestar puede ser una cita o una venta que se va a otro.
- Llamadas perdidas mientras atiendes a un paciente o a un cliente en el mostrador.
- Primera hora de la mañana con el teléfono sin parar para pedir o cambiar citas.
- Llamadas fuera de horario que acaban en un contestador que nadie escucha.
- Una persona que pasa media jornada confirmando citas por teléfono.
- Urgencias mezcladas con consultas sencillas, todas en la misma línea.
Qué hace en cada llamada
Contesta siempre, en tres idiomas
Atiende 24 horas, todos los días, en castellano, catalán e inglés. Responde en el idioma en el que le habla el cliente. Puede atender varias llamadas a la vez, así que nadie oye la señal de comunicando.
Coge, cambia y cancela citas
Consulta tu Google Calendar o Calendly mientras habla y ofrece huecos libres. Apunta la cita con el nombre y el teléfono del cliente. Si alguien quiere cambiarla, la mueve sin que tengas que intervenir.
Deriva las urgencias
Tú decides qué es urgente. Una avería grave en un taller, un dolor fuerte en una clínica dental, un cliente que llama por un plazo de Hacienda. En esos casos transfiere la llamada a tu móvil o al de guardia, o te avisa al momento.
Te resume cada llamada
Al colgar, te llega un resumen por email, WhatsApp o al CRM: quién ha llamado, qué quería, qué se ha acordado y qué queda pendiente. No tienes que escuchar grabaciones para saber qué ha pasado.
Tu número de siempre o uno nuevo
Hay dos formas de ponerlo en marcha. Las dos funcionan con el teléfono que tus clientes ya conocen.
- Desvío desde tu número. Mantienes tu número y configuras un desvío hacia el agente. Puede ser siempre, solo fuera de horario o cuando no contestas en unos tonos.
- Número español nuevo. Te damos de alta un número español para el agente. Útil si quieres una línea solo para citas o para una campaña.
Avisa de que es una IA
El agente se presenta al empezar la llamada. Por ejemplo: «Hola, has llamado a Taller Ejemplo. Soy el asistente virtual, una inteligencia artificial. ¿En qué te puedo ayudar?». Si el cliente prefiere hablar con una persona, se lo pasa o toma nota para que le llaméis.
Si se graban o transcriben las llamadas, también lo avisa al principio, como pide el RGPD.
Voz natural y respuesta rápida, sin tecnicismos
Un agente IA telefónico hace tres cosas en cada turno: escucha lo que dices, piensa la respuesta y la dice en voz alta. Lo que separa uno bueno de uno malo es el tiempo entre que terminas de hablar y te contesta.
- La pausa. Si tarda demasiado, parece que se ha colgado. Buscamos una pausa parecida a la de una persona que piensa antes de contestar.
- Las interrupciones. Si el cliente le corta, el agente para y escucha, como haría cualquiera.
- La voz. Eliges entre varias voces naturales. Probamos cómo pronuncia los nombres de tus servicios, calles y apellidos habituales.
- Las consultas. Mirar la agenda tarda un momento. El agente lo dice con naturalidad: «Déjame mirar los huecos del jueves».
Todo esto lo compruebas tú en el prototipo, llamando con casos reales antes de ponerlo en marcha.
Recepcionista virtual IA: ejemplos
Citas en una clínica dental
Ejemplo: 25 llamadas al día para pedir o cambiar cita, de 3 minutos cada una. 25 × 3 = 75 minutos al día que atiende el agente.
≈ 6 h/semana
Confirmación de citas en un taller
Ejemplo: 12 llamadas al día para confirmar la revisión del día siguiente, de 2 minutos cada una. 12 × 2 = 24 minutos al día.
≈ 2 h/semana
Reservas en un restaurante
Ejemplo: 20 llamadas al día para reservar mesa, muchas en pleno servicio. 20 × 2 minutos = 40 minutos al día en los que nadie deja la sala.
≈ 3 h/semana
Primer filtro en una inmobiliaria
Ejemplo: 15 llamadas al día preguntando por anuncios. El agente responde los datos del piso, pregunta presupuesto y propone visita. 15 × 4 minutos = 1 hora al día.
≈ 5 h/semana
Recogida de datos en una gestoría
Ejemplo: 10 llamadas al día de clientes que preguntan por su trámite. El agente toma nota del caso y lo pasa al gestor con el resumen. 10 × 5 minutos = 50 minutos al día.
≈ 4 h/semana
Los cálculos solo cuentan el tiempo de atender el teléfono. No incluyen las llamadas que hoy pierdes fuera de horario.
Integraciones
Las citas van a Google Calendar o Calendly. Los clientes y las llamadas, a HubSpot, Pipedrive, Holded u Odoo. Los avisos, a tu correo de Google Workspace o Microsoft 365. Si también te escriben mucho por WhatsApp, puedes sumar un agente de IA para WhatsApp con la misma información.
Plazos y forma de trabajo
Empezamos con una llamada de 30 minutos para ver qué llamadas recibes y cuáles puede atender el agente. Luego montamos un prototipo que pruebas tú mismo llamando. Tienes el detalle en cómo trabajamos. Este servicio forma parte de nuestros agentes de IA para empresas.
Precio
Incluye
- Diagnóstico gratuito antes de empezar
- Prototipo para probar en la primera semana
- Cuentas, flujos e instrucciones a tu nombre
- Datos en servidores de la UE
- Formación a tu equipo y documentación
Precio sin IVA. El consumo de IA, de WhatsApp (Meta) y de telefonía se paga aparte, al coste. Todos los precios
La cuota mensual incluye alojamiento y monitorización. Los minutos de telefonía y el consumo de la IA se facturan aparte, al coste, porque dependen de cuántas llamadas recibas. Antes de empezar te damos una estimación con tu volumen. El resto de tarifas, en precios de automatización con IA.
Garantías
- Tus datos, en EuropaAlojamos flujos y bases de datos en servidores de la UE y cumplimos el RGPD. Firmamos contrato de encargo de tratamiento.
- La IA dice que es una IATus clientes saben en todo momento que hablan con un asistente automático, como exige el Reglamento europeo de IA.
- Siempre hay una persona detrásSi el agente no sabe algo o el cliente lo pide, la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto.
- Todo queda a tu nombreCuentas, flujos e instrucciones son tuyos. Si un día dejamos de trabajar juntos, sigue funcionando.
- Sin permanenciaEl mantenimiento es mensual y lo cancelas cuando quieras, sin penalización.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes notarán que hablan con una IA?
Lo sabrán porque el agente lo dice al empezar la llamada. Lo que buscamos es que la conversación sea cómoda: voz natural, pausas cortas y que entienda lo que se le dice aunque no se use la frase exacta. Mucha gente prefiere que le cojan el teléfono a las 21:00 una IA antes que oír un contestador o que nadie responda.
¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?
El agente le transfiere a tu teléfono o al de la persona que elijas, si estáis disponibles. Si no, toma nota del nombre, el teléfono y el motivo. Os envía el aviso al momento por email, WhatsApp o en el CRM. Las reglas las definimos contigo: horarios, quién recibe cada tipo de llamada y qué se considera urgente.
¿Puedo seguir usando mi número de teléfono?
Sí. Lo habitual es configurar un desvío desde tu número hacia el agente: siempre, solo fuera de horario o cuando no contestáis en unos tonos. Tus clientes siguen llamando al número de siempre. Si lo prefieres, también podemos darte de alta un número español nuevo solo para el agente.
¿En qué idiomas habla?
Atiende en castellano, catalán e inglés, y responde en el idioma en el que le habla el cliente. Cuando hace falta, le damos la información de tu negocio en los tres idiomas. Así los servicios y las condiciones son los mismos en todos. En el prototipo probamos llamadas en cada idioma antes de ponerlo en marcha.
¿Graba las llamadas? ¿Qué pasa con el RGPD?
Puede grabar o solo transcribir, según lo que necesites. En los dos casos el agente avisa al principio de la llamada. Usamos proveedores con datos alojados en la UE cuando el servicio lo permite. También dejamos configurado cuánto tiempo se guardan las grabaciones y quién puede verlas. Las cuentas quedan a nombre de tu empresa.
¿Cuánto cuesta cada minuto de llamada?
Los minutos de telefonía y el consumo de la IA se pagan aparte, al coste, sin margen. El importe depende de cuántas llamadas recibes y de cuánto duran. En el diagnóstico te pedimos una estimación de llamadas al mes. Con eso te damos una cifra aproximada antes de empezar, para que sepas qué vas a pagar en total.
Calcula tu presupuesto
Responde unas preguntas y ves el rango de precio al momento. La propuesta cerrada te llega por escrito en menos de 24 horas laborables, sin reunión.
Casos reales con este servicio
Actualizado el 2 de noviembre de 2026.