Política de privacidad

Responsable del tratamiento

[PENDIENTE: nombre o razón social, NIF y domicilio del responsable.] Email de contacto: contact@fluomark.com.

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos los datos que nos envías en el formulario de diagnóstico o en el asistente de la web (nombre, empresa, email, teléfono, sector y mensaje) con un único fin: contactarte para el diagnóstico que has pedido y, si te interesa, enviarte un presupuesto. Las preguntas que haces al asistente no se guardan: solo se usan para responderte en ese momento. Si dejas tus datos en él, se guardan como cualquier solicitud del formulario.

Después de tu solicitud, nuestro asistente de inteligencia artificial puede escribirte por email para hacerte algunas preguntas sobre tu caso y proponerte horarios para la reunión. Siempre se identifica como asistente de IA, y una persona del equipo revisa la conversación y te atiende cuando lo pides. Para conocer mejor tu negocio puede consultar la información pública de la web de tu empresa. Guardamos esa conversación y el resumen que preparamos con ella para la reunión y el presupuesto. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten: quien decide es siempre una persona.

Base legal

El consentimiento que das al marcar la casilla del formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial o, si no llega a haberla, durante un máximo de 12 meses desde tu solicitud. Después los borramos.

Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros. Los tratan, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos el servicio: Hostinger, nuestro proveedor de alojamiento web y de correo, ubicado en la Unión Europea; y Anthropic, el proveedor del modelo de IA que usa el asistente, que no usa tus datos para entrenar sus modelos. Anthropic está en Estados Unidos: la transferencia se hace con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos escribiendo a contact@fluomark.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).