CleardentSalud dental, Jaén

Cleardent: 75 % menos de llamadas con un chatbot de citas

Cleardent es una clínica de salud dental. Montamos un chatbot de reserva de citas conectado a la agenda, recordatorios automáticos por WhatsApp y encuestas de satisfacción tras cada tratamiento. Las llamadas entrantes bajaron un 75 %.

Imagen ilustrativa del sector: salud dental
75 % menos de llamadas
Imagen ilustrativa
  • −75 %llamadas entrantes
  • −40 %ausencias a las citas (no-shows)
  • 92 %de pacientes que responden la encuesta de satisfacción

Ficha del proyecto

Cliente
Cleardent
Sector
Salud dental
Ubicación
Jaén
Servicio
Chatbot IA para web, Agente de IA para WhatsApp, Automatización de procesos
Herramientas
n8n, Modelo de lenguaje (OpenAI o Anthropic), WhatsApp Business API, Agenda online, Encuestas NPS
En marcha desde
2026

Antes y después

Antes

  • Citas reservadas por teléfono
  • Recordatorios de cita sin automatizar
  • Seguimiento tras el tratamiento a mano

Después

  • El chatbot reserva la cita en la agenda
  • Recordatorio automático por WhatsApp
  • Encuesta tras el tratamiento con un 92 % de respuesta

Cómo funciona

  1. Pide cita

    El paciente escribe al chatbot para reservar una cita.

  2. Entiende la petición

    El chatbot pregunta qué necesita y busca huecos libres en la agenda.

  3. Reserva en la agenda

    La cita queda guardada directamente en la agenda de la clínica.

  4. Recepción lo ve

    El equipo ve cada reserva en la agenda y atiende las excepciones.

El punto de partida

En una clínica dental, el teléfono concentra gran parte del trabajo de recepción: pedir cita, confirmarla, recordarla. Después del tratamiento queda además el seguimiento a cada paciente. En Cleardent todo eso pasaba por el equipo de recepción.

Qué montamos

Chatbot de reserva de citas

El paciente escribe al chatbot y le dice qué necesita. El chatbot consulta la agenda de la clínica, propone los huecos libres y deja la cita reservada.

Recordatorios por WhatsApp

Antes de cada cita, el paciente recibe un recordatorio automático por WhatsApp con el día y la hora. Así le es más fácil acudir o avisar si no puede.

Encuestas NPS tras el tratamiento

Después del tratamiento, el sistema envía al paciente una encuesta de satisfacción de tipo NPS. Las respuestas se recogen solas y la clínica ve qué opinan sus pacientes sin llamarles uno a uno.

Resultados

  • Las llamadas entrantes a la clínica bajaron un 75 %.
  • Las ausencias a las citas (no-shows) bajaron un 40 %.
  • El 92 % de los pacientes responde la encuesta de satisfacción.

Resultados del proyecto puesto en marcha en 2026.

Servicios que intervienen

Intervienen un chatbot para empresas conectado a la agenda, envíos por WhatsApp sobre la misma base que nuestro agente de IA para WhatsApp y automatización de procesos con IA para las encuestas. Más ejemplos del sector en IA para clínicas.

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